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Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO WEBSITE www.CYBERMANTA.com

Este website é de propriedade da Cyber Manta LLC e será mencionando como “Nós” ou “nosso” nesta descrição de política de privacidade. Ao usar este site voc. concorda com a Política de privacidade deste site (o website), determinada nesta página. A política de privacidade digital se refere ao uso e coleta de informações pessoais que você pode fornecer durante a sessão de uso do website.

Nos reservamos o direito, sob nossa total discrição, de alterar ou remover partes desta política de privacidade digital a qualquer instante. Esta política de privacidade digital é adicional aos termos e condições aplicáveis ao site. Não representamos quaisquer partes de terceiros mencionadas neste website ou com links entre os websites.

Reconhecemos a importância de proteger as informações privadas coletadas sobre visitantes do nosso site durante suas sessões, em especial as informações que levem a identificação individual (“informações pessoais”). Esta política de privacidade governa a forma como as suas informações pessoais obtidas pelo uso do website, serão utilizadas e mantidas por nós. Esta política de privacidade deve ser revista periodicamente para que você esteja ciente de quaisquer mudanças. Nós agradecemos seus comentários e críticas.

Informações Pessoais

  • Informações pessoais sobre os usuários do website são coletadas apenas quando oferecidas de forma consciente e voluntária. Por exemplo, podemos precisar coletar informações para oferecer produtos e serviços do seu interesse ou responder perguntas e atender pedidos. É nossa intenção que esta política de privacidade proteja suas informações pessoais de qualquer uso inconsistente ou indevido de acordo com leis brasileiras de privacidade.

Uso da Informação

  • As informações pessoais que os usuários disponibilizam no website só serão utilizadas para o fim associado com sua disponibilização ou para fins secundários associados ao uso principal, incluindo casos de uso listados nesta política de privacidade ou em caso de permissão expressa concedida pelo usuário no momento da coleta dos referidos dados.

Coletando informações de membros registrados 

  • Quando voc. se registra no site nós coletamos informações pessoais sobre voc. para que possamos oferecer o melhor serviço possível. Para que isso seja possível pode ser necessário que voc. forneça informações adicionais como descrito abaixo.
  • Cadastro
    Fazer o cadastro é opcional. O cadastro pode incluir informar seu nome, endereço de email, endereço. números de telefone, escolha sobre receber ou não material promocional e outras informações. Você pode acessar estas informações fazendo login e acessando sua conta.

Dados de Cartão de Crédito

  • Todas as transações são realizadas pelo PayPal. Nós não coletamos ou guardamos informações sobre seu cartão de crédito.

 Transparência

  • Mesmo sem autorizações expressas é possível se tornar necessário divulgar informações sigilosas por necessidade de identificar, entrar em contato ou executar ações legais contra indivíduos prejudicando, atrapalhando ou danificando (de forma intencional ou não) nossos direitos legais, usuários, propriedades ou terceiros que podem ser prejudicados por tais atividades. Também pode ser necessário divulger informações confidenciais caso seja determinado por lei a divulgação deve ser feita.
  • Podemos ter parceiros interessados em oferecer produtos e serviços para você em nosso nome. Nessas circunstâncias podemos divulger suas informações pessoais para assegurar que suas preferências e interesses sejam considerados e respeitados.

Segurança

  • Nos empenhamos em garantir a segurança, integridade e privacidadedas informações pessoais submetidas em nosso website e revisamos e aprimoramos nossas medidas de segurança de acordo com práticas e tecnologia atualizadas. Infelizmente nenhma transmissão de dados pela internet pode ser completamente segura.
  • De qualquer forma faremos o possível para proteger as informações pessoais que você nos enviar associadas com nossos produtos e serviços. Uma vez que as transmissões sejam recebidas faremos o possível para garantir sua segurança nos nossos sistemas.
  • Nossos empregados e fornecedores associados com segurança da informação são obrigados a respeitar a confidencialidade de toda e qualquer informação confidencial em nossa guarda. Contudo não seremos responsabilizados por eventos decorrentes do acesso sem autorização aos seus dados pessoais.

Coletando Informações dos usuários

Endereços IP

  • Nosssos servidores online armazenam endereços IP para diagnosticar problemas e questões de atendimento associadas aos nossos serviços. Endereços IP também são armazenados para avaliação de riscos de fraude. Clientes utilizando endereços IP de países diferentes dos seus endereços de cobrança de cartões de crédito, ou usando endereços de IP via proxy, não poderão fazer pedidos no website. Estas medidas anti-fraude são exigências das empresas que criam e distribuem os produtos.

Cookies e Applets

  • Utilizamos cookies para oferecer melhores experiências de uso no website. Estes cookies nos permitem elevar a segurança das suas informações ao armazenar dados da sua visita online além de nos permitir monitorar acessos individuais. Este conjunto de informações coletivas é reunido para nos ajudar a analisar o uso do website.

Acesso à Informação

  • Faremos todos os esforços para garantir a segurança e atualização das informações que armazenarmos. Caso, em qualquer tempo, você perceber que a informação que temos não está correta, você pode fazer contato conosco para correções.
  • Nossos empregados, fornecedores e parceiros que oferecem serviços ou produtos associados com nossos sistemas de informação são obrigados a respeitar a confidencialidade de toda informação pessoal armazenada por nós.

Links para outros websites

  • Disponibilizamos links para sites fora dos nossos websites, assim como links para websites de terceiros. Estes websites conectados via links não estão sob nosso controle e não podemos aceitar responsabilidade pela conduta de empresas e websites de terceiros. Antes de liberar informações pessoais para qualquer outro website recomendamos que você examine os termos e condições de uso destes wbesites e suas declarações sobre privacidade.

Problemas e Questionamentos

  • Se tomarmos conhecimento de preocupações ou problemas associados com nossos websites iremos analisar seriamente as questões para resolver situações adversas. Se você quiser discutir quaisquer outras questões associadas com nossa Política de privacidade, ou caso tenha queixas, por favor entre em contato conosco.
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Termos & Condições

TERMOS E CONDIÇÕES

POR FAVOR LEIA CUIDADOSAMENTE OS TERMOS E CONDIÇÕES ABAIXO. O DOCUMENTO APRESENTA INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE SEUS DIREITOS E RESPONSABILIDADES, ASSIM COMO LIMITES E EXCEÇÕES QUE PODEM SER APLICÁVEIS. AO UTILIZAR O SITE CYBERMANTA.COM VOCÊ CONCORDA EM OBSERVAR ESTES TERMOS E CONDI’ÕES. CASO VOCÊ NÃO ESTEJA DE ACORDO COM ESTES TERMOS E CONDIÇÕES VOCÊ DEVE DEIXAR ESTE WEBSITE IMEDIATAMENTE. ESTES TERMOS E CONDIÇÕES PODEM SER ALTERADOS A QUALQUER INSTANTE E É SUA OBRIGAÇÃO BUSCAR E CONFERIR ATUALIZAÇÕES ANTES DE FAZER COMPRAS.

 

1. Direitos de Propriedade Intelectual

1.1 Direito de Propriedade Intelectual (DPI) significa patentes, direitos e invenções, marcas registradas, logomarcas,  nomes de domínios e direitos adquiridos, direitos sobre programas de computador, direitos sobre bancos de dados, direitos sobre informações confidenciais (incluindo know-how and segredos industriais ou comerciais) e todo e qualquer outro direito proprietário industrial ou intelectual, seja registrado ou não, incluindo todas suas aplicações (ou direitos de aplicação), suas renovações ou extensões destes direitos e quaisquer outros direitos similares para proteção que existirem agora ou no futuro, em qualquer lugar do mundo.

1.2 Todas as informações confidenciais, material and DPI fornecida por www.CyberManta.com pertencem a www.CyberManta.com, incluindo mas não se limitando aos elementos gráficos e visuais neste site como imagens, gráficos, textos, design, botões, logos, imagens e ícones, assim como sua seleção, montagem e disposição conforme proteções determinadas pela legislação brasileira.

1.3 É terminantemente proibida qualquer modificação, reprodução, carregamento, postagem, transmissão ou distribuição do conteúdo apresentado neste website, de qualquer forma e em qualquer meio, sem a permissão expressa e por escrito dos responsáveis por www.CyberManta.com.

1.4 Informações, textos, gráficos, ilustrações, downloads, publicidade e anúncios encontrados em www.CyberManta.com estão cobertas pelas regras, determinações e políticas de Direitos de Propriedade Intelectual de seus fornecedores, anunciantes e licenciados a não ser que indicações expressas no web indiquem outra determinação.

1.5 Usuários não devem modificar, copiar, reproduzir ou distribuir de qualquer forma o conteúdo deste site sem permissões expressas por escrito dos responsáveis por www.CyberManta.com.

 

2. Devoluções

2.1 A natureza intrínseca de Códigos para download de games impedem devoluções uma vez que tenham sido enviadas aos clientes por email. Apenas um código é permitido por ciente.

2.2 Códigos para download de games com defeitos ou problemas devem ser comunicados até 24 horas após a compra do game e processamento do pedido. Por favor envie email para contato@cybermanta.com para registrar sua queixa. A Cyber Manta é capaz de acompanhar e rastrear os códigos e downloads de games.

 

3. Acessos externos e terceiros

3.1 CyberManta.com apresenta links e acessos externos para diversos ambientes e websites de terceiros. Estes websites podem apresentar conteúdo que pode ser considerado ofensivo para alguns usuários. A Cyber Manta não se responsabiliza por qualquer conteúdo fora de www.cybermanta.com além de também não ser responsável por sua qualidade, veracidade ou adequação . A Cyber Manta também não se responsabiliza pela prestação de serviços oferecida por terceiros.

3.2 A Cyber Manta não se responsabiliza pela qualidade ou adequação de produtos e serviços anunciados por terceiros em www.cybermanta.com.

3.3 Uma vez que seu código para download seja resgatado com sucesso na plataforma apropriada (Steam, EA Origin, UPlay, Microsoft, Sony Playstation Network) qualquer questão associada com software, download ou serviço deve ser endereçada junto ao operador apropriado da plataforma.

 

4. Limites de Responsabilidade

4.1 Este website é oferecido pela Cyber Manta considerando as condições presentes de todos os produtos.  Cyber manta não oferece garantias ou realiza representações de quaisquer formas, de forma explícita ou implícita, sobre a operação do site e as informações, conteúdo, materiais ou produtos ilustrados no website.

4.2 De acordo com as leis aplicáveis www.cybermanta.com apresenta todas as garantias – implícitas ou explícitas – incluindo mas não se limitando aos aspectos comerciais de garantias  e adequações para fins específicos.

4.3 Ao usar este website vou reconhece que não depositou confiança na habilidade ou discernimento da www.CyberManta.com ou seus agentes e representantes.

4.4 Nenhuma informação ou instrução obtida de forma oral ou escrita em www.Cybermanta.com ou seus canais proprietários irá criar qualquer garantia que não esteja expressa claramente nestes termos e condições.

4.5 CyberManta.com não será responsabilizada por perdas, danos ou violações particulares por meio do uso de www.CyberManta.com ou sites/plataformas de terceiros.

4.6 Toda obtenção de dados, informações e serviços por meio deste site ou sites e plataformas de terceiros será feita por sua conta e risco e quaisquer danos em seu computador ou informações contidas em seu computador serão de sua exclusiva responsabilidade.

4.7 CyberManta.com não será responsabilidade por perdas e danos de qualquer forma ou natureza consequentes do uso direto ou indireto, consequente ou derivado do uso por qualquer pessoa do website, sem limitações da generalidade do ato. Perdas e danos derivados de lucros cessantes, perdas de oportunidades comerciais, atrasos ou situações adversas de quaisquer natureza não serão de responsabilidade da Cyber Manta.

 

5. Conteúdo e Informações

5.1 Cyber Manta não garante ou assegura que as informações inclusas no site são precisas, completas, adequadas, atuais ou confiáveis e não será responsabilizado por quaisquer aspectos associados com as mesmas. Descrições ou referências aos produtos em evidência no site não significam endosso ou recomendação por parte Savemidownload.com.

 

6. Impostos

6.1 Cyber Manta é uma empresa brasileira que observa a constituição e leis brasileiras, incluindo o pagamento de impostos.

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Política de Cancelamentos e Devoluções

A Cyber Manta aceita cancelamentos de pedidos e pode realizar reembolsos por compras canceladas desde que o código para download não tenha sido enviado para a conta de email registrada pelo cliente.

Uma vez que o código é disponibilizado ele não pode ser cancelado pelo sistema e não é possível re-utilizar ou reciclar o pedido ou o código. É por isso que uma vez enviado o código por email não será possível realizar cancelamentos ou reembolsos.

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Pedidos Congelados

Existem duas razões principais para pedidos ficarem congelados:

Coma Induzido pelo Paypal

O Paypal faz verificações em pedidos utilizando contas que ainda não foram validadas ou confirmadas. Isso congela o pedido imediatamente até que a verificação aconteça.

Este processo pode levar mais de 24 horas e está fora do nosso controle. De qualquer forma estamos felizes que o PayPal nos ajude com este tipo de controle anti-fraudes.

Contas PayPal já verificadas não enfrentam atrasos no recebimento de códigos.

Anti-fraude Cyber Manta

Infelizmente é necessário fazer conferências frequentes para evitar problemas para nossos usuários e para a Cyber Manta. O processo pode atrasar pedidos legítimos mas não podemos evitar este controle pois o sistema faz automaticamente uma validação entre o país de onde você está acessando nosso site e o endereço de cobrança do cartão de crédito utilizado para o pagamento do pedido. É necessário que o país seja o mesmo.

 

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Onde está meu código?

Depois que seu pagamento for processado o código para download será enviado automaticamente para você por email.

  1. Confira no seu email se chegou uma mensagem com o título “Informações da sua compra”.  As primeiras palavras no texto do email devem ser “Pedido Aprovado”. O código estará no corpo da mensagem.
  2. Faça login na sua conta Cyber Manta. Role para baixo ate “Compras Recentes” e clique em “Visualizar”. O código vai aparecer abaixo da seção “Endereço de Cobrança” em um campo intituladoSoftware Purchase information”.

Caso nenhum dos dois métodos funcione para você encontrar seu código por favor faça um “print screen” do seu pedido na conta Cyber Manta (instrução 2, acima) e nos envie por email para

contato@cybermanta.com

Nossa equipe de atendimento vai utilizar seu print para investigar a razão do seu código não ter sido gerado e/ou enviado para você.

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Como utilizar códigos Steam

Passo-a-passo para utilizar códigos Steam:

  1. Instale o Steam caso você não tenha Steam em seu computador;
  2. Vá para Games>Ativar um produto na Steam;
  3. Clique em “Próximo” para continuar;
  4. Avalie e, caso esteja de acordo, concorde com o Acordo de Usuário Steam;
  5. Copie & Cole o código do produto exatamente como ele foi enviado por email para você;
  6. Clique em “Continue”;
  7. Você será avisado se a ativação acontecer sem problemas e qual o game ativado;
  8. Clique “Continuar”;
  9. Escolha a pasta onde quer instalar seu game, por exemplo c:Programas FilesSteam;
  10. Clique “Continuar”;
  11. Selecione os atalhos que preferir – por exemplo um atalho na sua área de trabalho;
  12. Clique “Continuar”;
  13. Clique “Concluir” e o download vai começar;